保利物业只知收费不知维保

武汉留言板：保利中央公馆G2-2-902门口水井房漏水导致墙壁渗漏破损，物业管理不到处不处理

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官方回复：尊敬的市民 ：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映保利中央公馆G2栋2单元水井房漏水维修的问题。现将办理情况回复如下：经核实，保利中央公馆小区于2012年3月交付使用，小区已成立业委会。物业公司接到小区业主反映的问题后，已安排人员上门核查并维修，目前9层水井房漏水问题已维修处理，漏水导致临近的墙面受损还未修复。近期物业公司将对相关区域墙面进行修复维修工作。物业科已督促物业公司严格依照《湖北省物业服务和管理条例》的相关法律法规及《物业服务合同》的约定，履行服务义务，做好现场服务。加强巡查及公共区域设施日常维护和保养工作，发现问题及时处理，保障设施设备正常使用，同时做好与业主现场解释沟通工作，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。11月26日10时14分，洪山区住更局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】