唐家墩工贸购买的小天鹅洗衣机密封圈有破损

留言板：去年8月份买的小天鹅洗烘套装，今年6月安装后发现洗衣机密封圈有破损，跟销售协商换新，销售表示没有同款，已经下架，说换一台我这款机型的升级版，就是新款，说价格还比我这款高，就不要我补差价了，我表示，就算新款贵一点，我也愿意补差。但之后我了解到，她所说的新款价格比我之前的那款其实还低，她又说，低不了几十块，价格差不多，也说不出具体多少钱，价格差多少，我想小几十块钱就算了，我又信了她的话。近日翻手机相册发现去年购机的同一时间我在选机时拍过她这次跟我换的所谓的“新款”洗衣机，既然是同年同月同时出现的机型，怎么能说明是新款？如今我已不相信她的话，请有关部门核实两款机型的真实价格，我要求退还差价！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经江汉区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“小天鹅差价”的问题。经唐家墩街市场监督管理所工作人员核实，您称商家已退差价，问题已解决。2024年11月26日10时04分，唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话15971439838向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区唐家墩街市场监督管理所】