康斐斯健身，拖欠退款

留言板：本人在康斐斯健身房原华发未来荟店办理会员卡。去年10月该店房租到期不能提供服务，当时已明确书面告知工作人员要求退费。联系无果。后联系总部，被上海总部人员告知要等一年。于今年反复多次联系。最后于今年10月至康斐斯永旺店再次签订协议，分十二期退款。应退款为剩余私教课费用（2万余元）及会籍费用（工作人员答应核算，一直联系到现在，反复催促也没有具体金额和结果。）该店多名教练也反馈公司拖欠工资，社保。希望工商部门协助追回应退费用。严厉惩罚

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经济技术开发区沌口市场监督管理所工作人员与您联系，您反映康斐斯健身房华发未来荟店退费问题。收到您反映的问题后，沌口市场监督管理所工作人员联系您了解情况，您是在汉阳区华发未来荟店充值办卡，目前该店已关门，由上海总部统一退款，您表示正在考虑起诉总部。工作人员已向您解释清楚相关情况并告知进一步维权途径。11月21日11时48分，经济技术开发区沌口市场监督管理所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：经济技术开发区沌口市场监督管理所】