武汉典弦琴行东澜岸店不退费

武汉留言板：刘佳文在琴行报了吉他课80节课送2节和一把吉他，当时收据上写明是可以退费的，今年初三实在没时间去上课，还剩24节课，就申请了退课，当时说可以退费但要收送的吉他钱1000元，一把普通吉他收1000，我有异议，其实他是不想退费，我提出愿意扣600元，他又找借口说找股东商量，再以后就电话不通，微信不回了，望领导们帮忙解决一下。

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官方回复：尊敬的黄女士：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映在典玄琴行给小孩报名了课程，现要求退款，希望能协调处理。现将办理情况回复如下：\t2024年11月5日，经洪山区文化和旅游局工作人员前往位于洪山区青菱路福星惠誉东澜岸商业街典玄琴行走访现地调查，发现该机构已闭店。我局工作人员之后多次联系该机构负责人，其均未接听。2024年11月5日15时18分，洪山区文化和旅游局工作人员使用电话号码15971808736向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的接听，祝您生活愉快！[经办单位：洪山区文化和旅游局文化市场综合执法大队]