武汉站网约车候车点规划不合理

武汉留言板：目前武汉站取消了东广场和西广场进站口的网约车候车点，只留东广场3号停车场和西广场两个地面层网约车候车点。但目前东、西广场两个网约车候车点出站后都需要走出车站，如果遇到下雨天很不方便，另外两个网约车候车点秩序都比较乱，尤其是东广场，人/车不分流，堵车很严重。希望恢复东西进站口的网约车候车点，或者增加其它可以不经过露天路程的网约车候车点，并增加维护网约车候车点秩序人员，缓解堵车问题，减少候车时间，方便市民出行。天河机场的网约车候车点规划比较好，可参考天河机场进行规划。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：武汉站高架禁止空载车（营运及社会车辆）辆驶入及网约车上车点的问题。现将办理情况回复如下：1、武汉站进站口的东、西高架平台，此前并非网约车的候车区域。由于大了出租车及网约车在此违规等候乘客，导致东、西高架平台的交通秩序长期处于拥堵状态。自9月15日起，市公安交管局颁布规定，禁止武汉站东、西高架平台全天未载客车辆通行。综管办组织全市巡游出租车企业及网约车平台召开行业大会，通告新政策，积极配合武铁公安处武汉车站派出所、洪山交通大队在东西高架平台匝道处设岗宣传，加大对高架平台违停候客、空车“乱闯”、长时间停放等违法行为的处置力度，大大减少了东西高架平台的车流量，确保平台车行通畅。2、武汉站在2009年建站初期并未设计专用的网约车停车场，后经综管办多方协调，在P3社会停车场内临时划定一块区域作为网约车服务驿站，但场地有限，车位较少。车行高峰时段，网约车与社会车辆同时共用进出口通道，容易产生车辆拥堵现象。3、武汉站西广场网约车停车场由武汉城投商业发展有限公司负责运营管理。于今年7月正式对社会开放使用，尚处于初期营运阶段，相关配套设施设备仍在不断完善中。我办将持续协调城投商业公司进一步完善停车场管理举措，优化场内指示标牌及布局。同时，管理方表示，正在对接更换道闸管理系统以及网约车识别系统，已有计划于11月对停车场的设备设施进行更新升级并增设出口，届时仅限网约车进出。11月26日09：42，武汉火车站地区综合管理办公室通过电话86576853向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！ 【经办单位：武汉火车站地区综合管理办公室综合科】