武汉东湖高新区十里春风小区内多项违规开设菜鸟驿站没人管

武汉留言板：光谷四路碧桂园十里春风小区1栋1单元103室违规(住改商用)及无证经营开设菜鸟驿站,有多次向小区碧桂园物业及市民热线12345投诉均没有处理妥当,该菜鸟驿站在楼道严重堆放易燃物纸箱,很容易发生火灾,因菜鸟驿站的原因,整栋楼大门敞开,什么人都随意进出存在非常大的安全隐患,安全消防都无法得到保障,降低了居民生活质量,住着都不安心，要求菜鸟驿站搬离住宅区域内。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映小区房屋经营菜鸟驿站住改商的问题，我区规划局工作人员立刻开展了调查，经查，该小区*栋1单元103室业主将住宅房屋经营菜鸟驿站快递，物业企业已多次上门协调劝阻，并宣传告知住改商经营存在噪音扰民，影响周边业主生活环境。因劝阻无效，根据《武汉市物业管理条例》第五十条及《关于加强住宅小区综合管理》第五条第四款的相关规定，物业企业已将该户住改商经营行为上报市场监督局、九峰街群建里社区等相关部门，并配合社区、公安和城管部门上门进行协调，目前业主和租户均不配合处理。我区规划局已督促物业企业持续跟进，积极配合相关部门协调处理工作，并加强小区巡查，发现问题及时劝阻上报。11月19日，09时37分，10时28分，11时35分，我区规划局工作人员多次通过电话027-65563745联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映十里春风菜鸟驿站住改商的问题，我区九峰街工作人员立刻展开了调查。经查，社区已向上级部门报告并向房管、工商、邮政反映此事，并在持续跟踪关注此事。关于驿站乱堆乱放、噪音扰民等问题，社区及物业也告知其注意，必要时将报告相关执法部门进行处置。2024年11月18日9时25分、10时00分、10时50分，九峰街工作人员多次通过电话15797004015联系您，您均未接听电话，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知（详情见三次未接通话记录截图附件） 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,九峰街)