咨询ofo 小黄车押金退款事宜

留言板：若干年前在小黄车的ofo小黄车的199元押金一直没有退还，请问这个事现在怎么处理，有没有相关部门监督推进这个事？有没有什么结果？

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官方回复：尊敬的谢女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的小黄车退押金的问题已收悉，现将办理情况回复如下:经查，自2018年下半年以来，OFO共享单车(小黄车)企业出现了资金链断裂、押金退还难的问题，市民对此投诉不断，为此市政府相关部门也多次约谈OFO小黄车武汉分公司负责人，但由于押金(包括预约金)存放在北京企业总部，地方政府无法监管，此类现象全国各大，中城市均已发生。后来OFO小黄车推出全国网上排队退押金措施，但由于其资金困难，目前网上排队退押金也非常困难。OFO小黄车在武汉市已无管理和运维人品公司处于非正常运营状态。鉴于以上情况，建议您通过法律途径依法维护自身合法权益，或者向北京市市民热线·武汉城市留言板(010-12345)进行反映。2024年11月28日09时04分，市交通运输局的工作人员通过电话59312328已向您反馈办理情况，您表示已知晓，给您带来的不便敬请谅解。【经办单位:武汉市交通运输局】