武汉站何时实现虚拟换乘

留言板：武汉站19号线，4号线，5号线已经实现虚拟换乘了吗，为啥我天天坐还是重复收费呀

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映虚拟换乘的问题，我公司高度重视，经核实，2024年4月1日起，我们已实现将4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场、19号线武汉站西广场3个站点关联为换乘站进行票价计算，一方面实现了三个武汉站发售的单程票可以互通使用，另一方面，在计算站点间票价时，系统将默认这3个站点为换乘站计价，但乘客出闸将重新计费。同时，实施虚拟换乘需要对全线网车站票务设备系统、12条线路中心票务系统、线网级清分系统及互联网票务系统进行软件升级和改造，确保符合虚拟换乘逻辑的票卡在车站出闸可享受虚拟换乘扣费规则，目前我们已确定了技术实施方案，现阶段正在进行票务系统的升级和改造。感谢您的宝贵建议！2024年11月14日14时52分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！