投诉举报美团外卖蟹黄小龙虾拌饭

留言板：2024年10月10日，本人在美团外卖《武汉市江岸区丽萍蟹季黄拌饭拌面餐饮店》，购买了虫草花乌鸡汤，配料虫草花（蛹虫草）吃了后发现过敏，查询后发现，被投诉举报人，未标注不适宜人群，含有虫草花（蛹虫草）的食品在标签和说明书中必须标注不适宜人群和使用限量，否则将违反《食品安全法》和《新食品原料安全性审查管理办法》的规定，依法处理赔偿1000元，降低行政纠纷和解决矛盾请贵局依法处理投诉举报。

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的是网购食品安全的问题。经现场检查，该商家履行了进货查验义务，供货方提供的原材料为罐头形式，且有对应标签内容，关于新食品用于餐饮加工是否需要标注暂无法律依据，决定不予立案，同时已下达《行政指导建议书》要求该商家改进标注方式内容。针对您反映的问题，该商家表示拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条：“有下列情形之一的，终止调解：(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”之规定予以终止调解。2024年10月23日16时38分，江岸区台北市场监督管理所工作人员通过电话85880108向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区台北市场监督管理所】