住房公积金不能线上提取

留言板：我原来贷款买了房子，想提取部分公积金用于还贷，但是公积金那边过来跟我说提取手续必须要去线下办理。我去年线上不能提，今年还不能提，我上班公积金管理处也上班，我放假他们也放假，我还要单独请假一天去搞这个事，同样是提取公积金，同事的租房可以线上提取，为什么贷款住房提交资料不能线上提取，一直显示线上有问题不通过。既然不能线上提取，那设置那个贷款提取选项干什么?我缴纳的公积金为什么不能线上提？线下办要有单独请假去一趟公积金管理处，真是搞不懂。

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官方回复：尊敬的市民： 您好，您通过市民热线武汉城市留言板反映的公积金提取诉求已收到，现将办理情况回复如下： 关于您提及的网上办理提取住房公积金用于偿还个人住房贷款相关问题，在符合提取政策的情况下，目前武汉各类偿还个人贷款提取公积金业务，均已实现网办（早期还贷提取，信息数据不完整的需补充资料后可网办）。此外，为更好的服务广大缴存职工，我中心推出了周六延时服务，解决了办事群众“上班没空办、下班没处办”的痛点（办理地点和工作时间可通过公积金客服热线了解）。关于您还贷提取不能网办的情况，由于无法与您取得联系，不能了解您的具体情况，您可致电027-12329告知详情，予以咨询。 11月15日14：56，15：31，16：26，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您均未接听电话。若您还有其它公积金问题，建议您拨打027-12329客服热线进行咨询。感谢您对武汉住房公积金的支持与关注。 【经办单位：武汉住房公积金管理中心归集管理处】