武汉市无偿献血荣誉卡公交地铁卡，根本就不能畅行无阻

留言板：我是1998年10月15日开始参加无偿献血，也就是国家颁布实施《中华人民共和国无偿献血法》1998年10月1日开始后，就开始陆续参加无偿献血公益事业的，2023年6月14日武汉市颁布《武汉市无偿献血条例》实施后，今年六月份拿到了武汉市无偿献血荣誉卡公交地铁卡，我在2024年10月10日下午在武昌区中南路地铁站时，莫名其妙的我的无偿献血荣誉卡公交地铁卡不能刷卡出站了，不知道是什么原因造成的？后来，地铁站负责人把我的卡片通过内部刷卡机上刷卡后，才能出站了，这个月11月6日又不能刷卡进地铁站了，我不知道是什么原因引起的？这个武汉市无偿献血荣誉卡公交地铁卡到底还有作用吗？我乘坐公交车可以刷卡，但是，我不能进地铁站进站乘坐地铁，我还备用了一个武汉通卡充值了30元钱乘坐地铁，到底谁来给我一个说法？我想知道这是谁的问题？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：血液中心总值班接到办理件之前，分别于15号11点、14:57与您电话联系。根据您反映的细节，血液中心工作人员第一时间与地铁公司负责人针对您提交的附件票据情况，进行具体分析。地铁集团告知，根据票面显示的具体原因，主要是涉及到您在操作公交卡片的时候，操作可能会有不当的情况，造成连续使用过程中会出现暂停情况。该调查结果，血液中心工作人员在18号再次联系上您。并做了详细解释。工作人员表示，如果下次在使用过程中仍然会有此类情况，请您第一时间联系血液中心。血液中心将及时帮助协调处理。办理过程11月18日（周一）17点左右，血液中心向您致电，耐心解答和给与帮助。感谢您对我们工作的理解与支持！祝您生活愉快！