翡丽业主空调投诉

武汉留言板：尊敬的东湖高新区自然资源规划局市场科各位领导： 我们翡丽天玺业主投诉翡丽天玺项目部空调外机问题已经有1年多时间了，空调外机挡窗户，项目部把外机安装的支架拿掉，治标不治本，不解决问题，欺骗消费者，现在拿掉支架的空调外机散热和噪声问题非常严重，现有其它小区暗转排风问题导致空调不能正常使用，前车之鉴，请贵科督促开发商整改，还老百姓公道!

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映空调外机遮挡窗户的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，翡丽天玺项目建筑平面图，空调位设置在北侧生活阳台处，符合规划相关规定要求，具体尺寸以后续设计为准。关于您反映翡丽天玺项目空调和样板间品牌不一致的问题，经核实，该项目合同约定的空调交付品牌为“日立/松下”，与现场公示的精装修交付标准一致。同时，经现场巡查，该项目空调安装已完成，空调品牌为松下，与合同约定一致。10月29日15时9分，16时6分，16时45分，我局工作人员三次通过电话027-65525797联系您，您均未接听电话（详情见三次拨打记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映翡丽天玺项目保质交付问题，经我区建设局工作人员现场核查，该项目正在施工中，暂未完成竣工验收备案及房屋交付工作，我区建设局工作人员已约谈建设、监理、施工单位，了解现场实际施工情况及施工工作进展安排，目前该项目正在进行室内装饰装修、地下室装饰装修和室外园建工程施工，建设单位表示将尽快完成所有工程并达到交付条件，我区建设局工作人员将加强项目巡查，督促建设单位高度重视房屋交付工作，积极筹措资金，全力推进，加快施工进度，保质交付；同时，我区建设局工作人员要求建设、监理、施工单位对现场存在的质量问题加大排查力度，切实做好整改工作。10月28日18时57分、19时39分、10月29日21时09分，我区建设局工作人员通过电话19945015537联系您，您均未接听电话（详见三次通话记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)