武汉留言板：多次投诉武汉市汉阳区锦绣长江小区三期宠物粪便清理不及时的问题及其对公共卫生健康的严重影响。针对宠物粪便污染清理不及时的投诉物业公司在宠物粪便清理方面不及时，明显是巡查失职力度不够，导致粪便长期暴露在空气中，粪便中的病菌，病毒，和寄生虫，可以对人群及其他动物构成重大健康威胁，尤其是老人和儿童等容易感染人群！我们郑重请求有关职能部门促使物业公司迅速响应并采取有效整改措施，要求锦绣长江物业公司立即整改，对小区展开全面的清洁消毒工作，且优化巡查力度和机制，早发现早解决问题！约谈物业公司，强调公区的重要性。要求其降低物业服务标准进行深刻反省，制定并执行更为严格的责任追究制度，确保每位员工都能认真履职。建立起有效的机制，从根本上改善小区环境卫生，为业主提供一个干净、安全的生活环境。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,针对您反映小区公共区域有宠物粪便的问题，我局要求物业公司在公共区域和微信朋友圈开展文明养犬宣传，并增加保洁清扫频次，对小区公共区域的狗便及时清扫，同时我局已督促物业公司对部分未文明养犬的住户及时进行劝阻，劝阻无效时，向街道办事处报告情况，请求街道办事处协调公安机关根据《武汉市物业管理条例》的相关规定进行管理。下一步，我区住更局督促物业公司严格按照物业服务合同提供服务，提升服务品质，提高业主信任度，为业主营造良好的居住环境。11月5日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局]
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