交付车位与实际不符

武汉留言板：武汉城建御央首府小区从2023/5/30交房至今出现多个严重的质量问题和安全问题，业主们跟魏玮沟通了多次，魏玮仍然不处理。作为项目法人，玩忽职守不作为!导致御央首府车库方方面面存在质量和安全问题，业主无法入住!车位无法停车!车停进去人就出不来!买 车位的时候规划的是柱子，真正交付的时候车位旁边的柱子变成墙了，且开发商不退车位,要求退车位,开发商拒绝沟通，态度恶劣，甚至需要还要业主交钱，今年登记过换车位的事情完全就是骗人，骗业主，是为了收业主钱，黑心开发商!交付柱子变墙之后拒.绝与业主沟通!甚至无理要求业主加钱换更差离电梯口更远的的位置!严重欺骗业主，公司假借退车位的借口来收取业主合同并拒绝提供收取业主车位合同收据!开发商无理要求!强烈怀疑开发商完完全全是为了贪污换车位的钱，强烈要求不加钱换车位换到合理位置!还业主一个公道!

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:经查，御央首府工程名称为新建居住项目（南地块施工、北地块施工），建设单位为武汉地控馨盛置业有限公司。该小区质量问题已由市城建集团委托第三方单位维修。您反映地下室墙面分隔问题。经查，地下室分隔墙布局系按设计文件施工。关于您反映御央首府小区车位旁多设了一道墙要求换或退车位的问题，经查，车位交易属于双方缔约行为，您与企业双方已签订车位协议合同，根据《民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”的规定，该诉求应通过协商或司法途径解决。江岸区住更局已通过搭建平台的方式，多次要求开发企业积极与您进行沟通、协商处理，企业负责人表示同意为您退款，若不退款不加钱更换也需要先收取合同走流程，针对合同收取方式双方未达成一致，如后期双方协商仍未果，您可通过司法途径加以解决。 10月24日15:40分我局通过电话59512536与您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责，做好协调处置工作。【主办单位：武汉市江岸区自然资源和城乡建设局；协办单位：江岸区住更局】