关于协和医院金银湖分院住院费用问题？

武汉留言板：关于协和医院金银湖分院住院费用问题？办理住院预存了5000，3天就费用不足，目前住院中，我查不到任何费用清单？请问这个花费明细不应该先告知患者吗？稀里糊涂预存的5000三天时间就余额不足？我想查下明细都没有？钱花哪里去了我都不知道？老百姓真是看不起病！

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区卫生健康局工作人员于2024年11月20日通过电话83261256向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映住院费用的问题。协和医院金银湖院区工作人员已电话联系您进行沟通，告知您协和医院金银湖院区设置有住院费用自助查询设备。您已查到实时费用清单，并建议医生做检查的费用能做到提前告知的工作。感谢您的建议，工作人员已将您的建议反馈至科室，加强医患沟通，提升服务意识。2024年11月20日11时40分，东西湖区卫生健康局工作人员通过电话83261256向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区卫生健康局】