恋湖家园门七期无门禁问题

武汉留言板：恋湖家园七期小区长期大门小门敞开，小门二十四小时都开着，以下照片都有时间，凌晨回去，也是无门禁状态。居住环境感觉及其不安全。跟物业反应，也是态度及其敷衍。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2024年11月15日通过电话83213909向您核实情况。您未接听电话。根据来话内容了解，您主要反映物业纠纷的问题。恋湖家园小区七期由武汉嘉瑞物业管理有限公司提供物业服务。关于您反映小区门禁门岗值守的问题，经核实，物业公司按照工作计划，日常安排安保工作人员进行轮岗值守工作，督促值守人员紧密进行轮岗交接班工作，避免脱岗问题发生，现已针对此情况加强值岗人员管理。针对您反映物业人员工作态度的问题，物业公司反馈收到该问题后已对当日当班人员进行批评教育，并加强员工综合素质培养，提高服务意识。我区住更局督促物业公司积极响应业主合理诉求并做好沟通解释工作，避免造成不必要的误解，提高物业服务质量。11月15日10时12分、10时47分、11时22分,我区住更局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况,您未接听电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】