中建壹品澜庭物业服务不达标高收费无服务

武汉留言板：中建壹品澜庭作为一个四环外的小区，小区物业费高达2.8元每平方，购房合同约定物业服务为五星级，而实际物业服务根本不达标，对于业主日常提出的问题根本不处理或者敷衍处理，连最基本的绿化都做不好，五星物业要求的垃圾分类，门岗双人值守等要求也根本达不到。物业人员毫无服务精神，物业经理对业主态度极为恶劣，狗还不咬主人呢。中建壹品澜庭物业服务根本达不到要求的五星级，现请求相关领导帮助人民解决困难，要求中建壹品澜庭物业立即进行整改，提高物业服务质量，降低物业费，做到质量和价格匹配！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映中建壹品澜庭小区物业服务的问题已收到,现将办理情况回复如下:经了解，中建壹品澜庭小区于2021年8月份交付，由武汉招商物业管理有限公司提供物业服务。关于物业费的问题，小区物业按照合同约定应提供四星级服务，物业费收费价格已在《购房合同》及《前期物业服务合同》进行约定，建议双方按照合同约定履行各自义务。关于物业服务问题，现已要求物业经理对门岗保安、楼栋保洁人员、绿化维护等质量进行抽查，达不到服务的实行淘汰机制。我区住更局物管所已督促物业服务企业加强巡查，履行日常维护的义务。物业公司作为物业服务合同履约方，应按约定为业主提供质价相符的服务，如业主认为其未按约定提供服务，可依法依约追究其违约责任。10月31日我区住更局物管所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】