楚天星座物业不作为，清洁脏乱差，水费乱收

武汉留言板：楚天星座物业不作为，清洁脏乱差，水费乱收，物业费也高

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映楚天星座乱收费的问题，经了解，关于您反映公区卫生问题，物业公司定岗定责，各区域由专人打扫。如果循环保洁不及时或是顽固污渍处理不尽人意，业主可联系物业公司楼栋管家。关于您反映水费问题，物业公司工作人员开错水表单据后，重新张贴水表单据。关于您反映物业费过高的问题，居民成立业主大会、选举业主委员会以后可以通过业主大会会议讨论的方式调整物业服务费收费标准。江汉区住房和城市更新局工作人员督促物业公司做好与您的解释沟通工作。11月6日9:17分，10:04分、17:19分江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85723186三次向您反馈办理情况，您均未接听电话，无法知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）