投诉中建锦绣文城小区物业

武汉留言板：中建锦绣文城小区物业，中海海惠物业公司为了省去维护以❗1业主投诉，拆除楼顶天台百叶窗，而不是维护配套设设施

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官方回复：尊敬的金先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映物业企业拆除楼栋天台百叶窗的问题。经核实，您是中建锦绣文城小区的业主。该小区于2021年9月30日交付使用，现由湖北中海海惠物业管理有限公司提供物业服务。物业秩序人员在日常巡查中发现小区部分楼栋天台的百叶窗有松动迹象，工程人员多次使用枪钉、铁丝、膨胀螺丝对松动的百叶窗进行加固，但效果均不明显，且天台空旷横风较大，不够牢固的百叶窗存在掉落风险。为避免百叶窗掉落砸人，物业企业对小区部分楼栋的百叶窗进行拆除，目前正在做报价走采购流程。接到您的诉求，我区住更局物业科高度近视，立即约谈该小区物业项目负责人（见附图），要求物业企业尽快完成百叶窗的采购和安装，同时与您做好解释工作，按照《物业服务合同》约定内容开展服务工作，做好小区公共设施设备的维修养护工作。10月28日，我区住更局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】