中粮祥云地铁小镇，电梯张贴广告

武汉留言板：中粮祥云地铁小镇。小区电梯张贴开发商送车位，物业费的广告，请问给广告费了吗？，有告知业主吗？，电梯里安装的广告屏也没有告知业主就安装了，收入明细没有公示，物业费收入支出明细，开发商说的送物业费，打到物业账上了吗？，交房快两年了，电动车棚也没有，上次说消防说的负一楼可以停电动车。有消防签字的盖章的文件吗？。请相关部门解决，不要凭嘴巴说合格要正式文件，

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：（1）经核实，您是中粮祥云地铁小镇小区的业主。该小区一期于2022年12月-2023年6月陆续交付，二期于2023年8月19日开始交付，由大悦城控股集团物业服务有限公司武汉分公司提供物业服务。1 、关于电梯安装广告的问题。因物业企业未按照相关法律法规的要求征求业主意见，在小区电梯安装电子显示屏广告，我区住更局物业科已约谈该小区物业项目负责人（见附图），并于10月16日前往该小区物业服务中心，对大悦城控股集团物业服务有限公司下达《行政执法整改通知书》（见附图），责令其限期整改，物业科将持续关注其整改情况。2、关于物业企业未按要求公示基本信息的问题。根据《武汉市物业管理条例》第四十二条 物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、物业服务费收支情况、投诉电话等信息。我区住更局物业科督促物业企业按照相关要求在小区公示栏公示相关信息，同时与业主做好沟通解释工作。3、关于小区电动车棚的问题。该小区住宅总户数2861户，常住户数约300户。前期开发建设单位规划小区为人车分流，在地库规划了7处电动车停放点。为方便业主对电动车进行充电，物业企业结合小区实际情况，在开发建设单位规划的停车点位上安装充电设备。目前小区地库可停放约80辆电动车，在当下入住率不高的情况下基本能满足业主电动车的停放和充电需求。我区住更局物业科督促物业企业加强地下车库的巡查，规范停车秩序，做好地库停车安全管理。10月28日，我区住更局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务。（2）经核实，与中粮物业负责人联系，在10月16日周三下午5:20召开了业主会议，关于您反映的问题物业将会对电梯内的宣传内容进行调整；电动车停在负一楼的问题，现在电动车是可以停在地下，物业会加强巡逻。10月25日，我区张湾街工作人员通过电话84963802向您说明具体情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科、蔡甸区张湾街道社区网格管理综合服务中心】