物业服务费两点问题

武汉留言板：交投华园物业费3.2元每平米，对标五星级物业服务，实际必然没有达到，物业素质差，费用高标另外，根据2011年1月1日起施行的《武汉市物业管理条例》规定：“房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担。房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用。” 该条例于2018年进行修订，修订后的《武汉市物业管理条例》于2019年1月1日起施行，未对房屋空置期物业服务费问题进行规定。空置房物业费是否打折没有明确上位法支撑，具体由物业服务双方协商确定。关于这个物业费，请问有具体的法条或者执行标准吗，难道是物业定价多少，业主就要交多少么？空置房屋怎么去减免，物业当然是不同意的。希望能得到有关部门的帮助

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映交投华园小区物业费收费标准的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，该小区由湖北*投产城武汉有限公司建设，该项目于2023年3月29日交付，由湖北*投智城发展有限公司提供物业服务，您购房时签订的《商品房买卖合同》已包含《前期物业服务合同》约定的内容，《前期物业服务合同》及《房屋交付通知书》中已对缴费标准进行了告知。关于您反映空置房物业费优惠政策的问题，根据2018年12月31日之前的《武汉市物业管理条例》第十二条：“房屋交付使用前(含当月)所发生的物业服务费用,由开发建设单位承担。房屋交付使用后所发生的物业服务费用,由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用。房屋一年空置期间物业费可享受七折优惠“；自2019年1月1日起《武汉市物业管理条例》未对空置房屋物业费优惠进行相关规定，建议物业费的缴纳按照双方签订的相关合同和协议执行。10月14日，9时9分，9时41分，10时26分，我区规划局工作人员多次通过电话027-65563741联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)