关东街道万科城市花园上东区1800+业主被困东区

武汉留言板：随着光谷二小567年级搬迁至金融港校区上学，地铁，有轨列车的开放，万科城市花园小区东区业主近1800户业主出行不便，为了方便带幼儿的老人买菜及坐地铁看病就医，有需求的青年及中年上下班更便捷更安全的乘坐有轨列车和地铁，让我们的五六七年级的孩子早上多睡10分钟，晚上更安全的早回家10分钟，要求开放万科城市花园最后面一排的，靠近三环线的铁门，限时开放也可以。请求有关部门实地调研居民的需求，实地考察万科城市花园上东区近2000户居民对于开放东区门禁的渴望，实地考察现阶段居民出行绕行的辛酸及不便之处，切实提高居民的幸福感，早日打开为居民办实事的便利之门，安全之门。以下为业主群众自发组织上门调研关于开放A门和C门的1800户居民的意见统计数据

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的希望关东街道、万科社区推动万科城市花园小区东区开门事宜。我区关东街工作人员立刻展开了调查。经查，万科城市花园小区属于商品房小区，该小区物业服务公司为：武汉市万科物业服务有限公司，该小区第四届业主委员会正在履职中。依据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条：“下列事项由业主共同决定：（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。”和《武汉市物业管理条例》第三十八条：“物业服务企业应当建立和完善物业管理应急预案，及时处理物业管理中的突发事件。物业管理区域内有下列情形之一的，物业服务企业应当按照有关规定及时向街道办事处、乡镇人民政府或者相关部门、专业经营单位报告：（六）其他严重影响业主、物业使用人正常生活的隐患或者事件。”之相关规定，您反映的开门事宜，涉及小区建筑物及其附属设施的改造，应该由业主委员会组织召开业主大会进行表决、实施。9月9日，万科城市花园小区第四届业委会和小区物业公司已落实限时开放上东四、五区之间靠近586公交车站旁小铁门（非消防通道），便于居民出行。关东街工作人员于2024年9月29日10时07分通过电话：17386188164向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：关东街)