武汉留言板：2024 年10.2下午到武汉汉阳区上汽大众专卖店(祥隆街3号附6附7） 看车并支付定金，现投诉以下事件：与销售沟通价格和条件觉得可以。购买凌渡炫辣版汽车，定金2万，签订销售合同，沟通于10.6提车，办理后续事宜1.不诚信经营：销售唐经理承若7月的车，地下停车场干净车，结果提供的是4月车，地面停车场脏车，回头询问事宜，销售称不清楚，找交车的人2.欺诈误导消费，谈价格时，裸车+税+保险+上牌12.2万，5年分期，可提前2年还贷，贷款10万，2年利息约为1.2万，共计约13.4万，到验车当天变成了贷款6.8万，2年利息约3万，提前还款有违约金，可算算如此高利贷，误导消费。称此为销售手段，经营者主观上有欺诈故意已构成欺诈3.该大众金融存在放高利贷嫌疑，骗取钱财，贷6.8万，5年分期，到期2年提前还款，会产生3万左右的利息4.收取高额定金，落地12.2万，收取2万定金5.恶意扣除定金，并恶劣要挟提车。定金2万，不提车扣除4000，只退还1.6万。经沟通，扣除2600元，其余退还，称拖车费，出库费，银行人员上专卖店沟通贷款事宜有费用，共需扣除2600元此销售公司存在恶意欺诈，诱导消费，放高额贷款，不合理扣除定金，协商无果，请帮忙处理协商退还定金及赔偿事宜
官方回复：尊敬的王女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您主要反映上汽大众4S店问题。接到您的反映问题后，龙阳所工作人员与您联系，您主要反映上汽大众里面元铠汽车的问题。商家表示可以给您退款18000元，您表示愿意在龙阳所的见证下调解此事，具体时间您表示还不能确认，龙阳所告知您提前几日与龙阳所预约组织双方现场调解。10月17日，龙阳街市场监管所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]
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