武汉留言板：4月份在电建汉阳公馆草签购房合同后，承诺5月初网签，结果一直拖到现在豪无动静。8.27之后开发商又让签订退房申请，承诺一个月后全额退款，到现在10.9号，仍然毫无动静。开发商一二再再二三欺骗购房者，家里人在家担心的每天觉都睡不好，希望政府能帮忙处理
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，您反映已认购该项目房屋，前期已与开发企业协商一致，但相关款项一直没有到账。区住更局已就此事联系该项目开发企业，转告其您的信息和诉求。开发企业表示您于2024年4月6日与开发企业签署认购协议书，2024年8月20日办理退房手续，目前正在办理公司内部流程。区住更局要求开发企业提高重视，保持沟通渠道畅通，及时告知您办理进度，做好解释工作。2024年10月18日，区住更局工作人员通过电话（84769985）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。同时也感谢您提出的意见和建议，在今后的工作中尽全力依法依规为您和企业创造共同协商解决问题的途径。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局]
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