武汉留言板：我们在汉阳区和昌中心三楼星美培训中心报了49节美术课，期间机构频繁更换老师且未与我沟通，目前还剩17节课，我按照协议申请退费，老师说只能退320块钱，我是因为机构频繁更换老师的原因退费，是机构的问题，不认可这个退费算法，希望按照实际课时费用退费
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区四新街道了解，工作人员联系了和昌中心星美艺术馆负责人向其转达了您的诉求，经沟通，该商家同意按照实际的余额为您进行退费，双方达成协商。因退款需要走流程，需要一定时间做账，商家承诺于下个月15日退款到账。2024年10月21日，工作人员通过电话84592089向您告知办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 四新街]
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