兴华御水澜湾小区电梯频频故障，三鑫物业推诿电梯维护管理不到

武汉留言板：向汉阳区住更局物业科投诉： 今天早上6点多，兴华御水澜湾9栋业主刚出家门，电梯又坏了！ 在楼栋业主群有多名兴华御水澜湾9栋业主跟楼栋物业客服投诉，三鑫物业9栋专属管家发来了的休假提示，三鑫物业态度推诿，一口一个是电梯维保的问题。 兴华御水澜是交房不到五年的小区，电梯故障频发，电梯维护本就是物业公司工作，三鑫物业推诿给自己签约的电梯维保公司！物业公司本应的服务职责应承担。 请三鑫物业公司公示电梯故障原因，彻底排查电梯故障，保证业主乘梯安全！对于服务态度的问题，也请三鑫物业做深刻的反省和自查！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区江堤街道调查了解，您反映的故障现象为电梯停在负一楼不关门报警的问题。经维保单位检查，负一楼厅门地坎有杂物卡住轿门，导致轿厢门保护报警状态，随后在清理地坎杂物后，电梯恢复正常使用。11月1日，我区江堤街工作人员通过电话84638219向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江堤街]