武汉留言板：本人在中铁世纪金桥购买新房后发现房屋外墙漏水，经多次维修后依然有渗漏痕迹，物业无人问津，12345投诉无人处理竟然结案。
官方回复：尊敬的李先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,针对您反映的问题，小区在2024年6月30日已过质保期，根据《武汉市物业管理条例》第五十三条 建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担，法律法规另有规定的除外。您家漏水情况，物业公司在7月7日已修过，目前您反映还有漏水情况，我区住更局已将情况反馈物业公司，同时要求物业公司与您联系处理漏水问题。11月6日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局]
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