武昌区地铁复兴城物业不作为

武汉留言板：1.本小区做假调查 房管局来调查业主对物业的满意度 都是由物业公司人员陪同房管局一起上门做调查的 他们一般都是找的租户 给出的都是满意 ，业主根本没有参与其调查2.本小区物业管理费2.98一平，但是服务根本没有达到标准，小区的大门任何人都可以随意进出（除外卖，共享单车以外），而且大门闸机经常坏，跟管家反应，也无人修理，单元楼电梯还有贴小广告

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映地铁复兴城物业服务满意度调查造假及大门经常坏，电梯有小广告的问题，武昌区住房和城市更新局安排工作人员进行了调查核实。经查，物业于2024年10月1日在小区大门显眼处张贴通知，告知业主10月6日有物业满意度调查。因担心业主对来访陌生人员不信任，由管家帮助敲门，证明调查人员身份后就回避，并未参加调查，调查样本数量及对象由调查人员选取。当天也有很多业主不在家，故不是每家都调查到。小区自2021年7月交付，直至今日，小区门禁设备维修多次已经无法正常使用。为了维护小区安全，维护业主利益，物业服务中心拟引进第三方以广告位置换的方式对小区大门进行改造以及门禁升级，并免费为业主提供5年门禁维保服务。目前正处于向全体业主公示及意见征询阶段。单元楼内电梯轿厢发现几次张贴广告，物业工作人员都及时清理掉了。武昌区住房和城市更新局要求物业公司做好解释工作，严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好小区日常服务。10月22日14:57，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】