投诉速美国际918名品积玉桥店

武汉留言板：本人于2023年11月1日在速美国际818名品积玉桥店参加假发活动，当时宣传时，打卡满12次后，全额退款，假发送给我。现在活动到期后该店不承认，不履行合约，望解决

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：10月25日16时30分，武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所工作人员电话与您联系核实情况。经了解，您反映的是消费纠纷问题。经查，武昌区速美918国际名品店新店开业开展一年免费戴假发活动，活动规定每月需要到店打卡签字，活动结束后退还假发给商家可以退款，双方已签字认可。并不是您理解的退款又免费得假发。工作人员已向您解释情况。10月31日16时，武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所工作人员已电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所(参评)】