金湖天地小区楼栋外墙瓷砖大面积脱落

武汉留言板：不只是小区里面的楼栋瓷砖大片大片的脱落，连小区商业楼和小区大门的瓷砖也大量脱落，还有多处墙体裂缝漏雨，存在严重安全隐患。
1、这种建筑质量是如何通过住建局审查的？不到十年的房龄就成这样了？后续如果出了人身安全问题谁来兜底？
2、小区临街和内部商业门面全部封闭，经了解是开发商想整体招商但无人问津所以一直闲置。那难道不能分开招商吗？我不信这个位置这么大的体量会养不活一家底商。经济不景气还非要跟钱过不去？宁可闲置也不出租？有钱就可以这么任性吗？
3、住了这么多小区还是头一次遇到一个小区两家物业的情况（地上万科地下兴业），看来开发商和小区业主的矛盾渊源已久，所以底商问题是不是开发商蓄意报复也未可知了。但有一说一，小区地下停车场太贵了，又脏又破还敢收300一个月，而且开发商自带的物业服务水平太低，连最基本的卫生都做不好。怪不得被小区业主踢出去了。
4、我查了这个开发商是武汉农村商业银行的股东之一，知道他有钱有权，有可能你们得罪不起。所以直接在这里告知处理结果就行了，不用电话回访。

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官方回复：尊敬的黄先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区金银湖街工作人员根据来话内容了解到，您主要反映房屋质量、店面出租、停车费以及小区环境卫生的问题。经查，金湖天地小区建成时，具有湖北房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证明书，房屋分三期交房，一期2013年、二期2015年、三期2017年，已过五年保质期。关于外墙脱落的问题，业委会已在筹备业主大会，通过业主大会投票决定是否维修。该处店面一直都在招租中，暂未租出。小区地下停车场的建设通常由开发商投资完成。在建设过程中，开发商承担了土地费用、建筑成本、设备安装等大量资金投入，通常遵循 “谁开发谁收益” 的原则。在合法合规的前提下，开发建设单位对其开发建设的地下停车场拥有相应的产权权益。关于停车收费的问题，小区地下停车收费标准是根据市场调节价格以及小区的实际运营成本等多方面因素制定的。在武汉市，根据《湖北省物业服务和管理条例》《武汉市物业管理条例》等相关法律法规规定，物业服务企业按照合同约定提供服务并收取费用，同时也会将收费项目、收费标准等在小区显著位置进行公示。物业表示小区保洁员每日上午7时-11时、下午13时至16时对小区的整体环境进行清扫，对您造成不便向您表示歉意。下一步，金银湖街将继续督促物业公司严格按照物业服务合同约定，做好小区的服务与管理工作。因您不需要电话回访，故我区金银湖街已书面向您反馈办理情况。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区金银湖街金湖社区】