江岸区中一路星湖湾小区，开发商恶意拖延，不让业主办房产证

武汉留言板：该小区开发商凯恩斯国际置业（武汉）有限公司，恶意拖延首次登记进度，不去测绘院交钱拿图纸，完成首次登记。按照购房合同，该小区需完成首次登记，方才满足交付条件，目前为止，均为非法交付。仲裁机构已经对该小区与业主延期交付案件明确做出裁决，裁决结果为开发商赔付延期违约金，目前该小区仍未完成首次登记，开发商以没钱为理由不支付违约金。不动产证办理也因为开发商不去测绘院交钱拿图纸而彻底卡住。目前情况是，业主已通过法律途径维护权益，但是丝毫赔偿没有拿到，房产证也办不了，开发商凯恩斯国际置业的老赖行为，严重影响了我们的正常生活，并产生了实际经济损失，作为当事人，我们已经尝试了包括法律在内的各种途径均未果，请政府予以帮助，解决问题。
后面给我回电话时，请告知具体解决办法及结果，而不是单纯告诉我情况几何，问题在哪，要落在实处，而不是形式主义。

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官方回复：尊敬的崔先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：目前，该项目开发建设单位未申请办理首次登记，待首次登记办理完成后，根据《武汉市不动产登记操作规范》要求，产权人持身份证原件、购房合同等资料，在法定工作日到不动产登记窗口办理。关于您反映企业不办理首次登记，违规交付及延期赔偿的问题。经查，星湖湾项目由凯恩斯国际置业（武汉）有限公司开发建设，针对反映未完成首次登记的问题，购房实质为双方缔约行为。您与企业双方已签订《商品房买卖合同》，合同中针对房屋具体交付时间、逾期交付责任和不动产办理时间及违约责任均有明确约定，根据《民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”的规定，该诉求应通过协商或司法途径解决。针对企业违规交付行为，江岸区住更局已于2024年9月6日对企业下发《整改通知书》，具体行政处罚结果，您可以关注市局官网公布消息。关于企业未履行合同约定的问题，已有部分业主通过司法途径解决，您可依据合同相关约定通过司法等途径主张自身权益。11月4日14时38分，我局工作人员通过电话82289870向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责，做好规划服务工作。【主办单位：武汉市江岸区自然资源和城乡建设局；协办单位：江岸区住房和城市更新局】