咨询有关交通监控设备不在线问题

武汉留言板：你好，我家小孩自行车在常青北路与香樟一路交叉路口丢失（大概10月17日、18日放学时还在，20日上午发现丢失），附近有立杆号G1200175的摄像头，在派出所查看，发现该摄像头“设备不在线”，但是现场观察摄像头仍在规律的摆动，似正常运行。以上情况设备是否故障？关于“设备不在线”，咨询以下问题：1）是否有18日～20日的录像数据供查？如何办相关查看手续？2）谁负责设备故障的上报，维修？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区公安分局常青花园派出所工作人员于2024年11月4日通过电话83930101向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映杆号G1200175的摄像头损坏的问题。经查，关于您反映的问题管您您还在自行车得到问题民警已进一步进行关注，关于您反映监控探头损坏的情况，民警已向东西湖公安分局维护人员进行报备。2024年11月4日14时58分，我区公安分局常青花园派出所通过电话83930101向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区公安分局常青花园派出所】