武汉经开沌口小区物业管理混乱，物业收取物

武汉留言板：武汉经开沌口小区物业管理混乱，物业收取物业费用积极，物业管理不积极，业主投诉问题一拖再拖；经开区公立幼儿园学位数量不足，家对面有幼儿园，因交房延迟导致房产证办理延迟，小孩无法正常上对面的公立幼儿园，只能去远处的私立幼儿园，距离远，费用高；装修公司收费套路多，需要业主先交费再装修，装修遇到问题只能业主自己买单，需要对装修公司进行监管；异地老人就医不方便，家里老人在老家交农村医疗保险，在大城市与子女居住，老人生病去医院就诊，医保不能异地使用，或者异地医保使用政策不清楚；现在农村医保费用涨价高，农村低收入人群医保费用高；纯公积金购房政策不明朗，夫妻双方已经公积金贷款买房，二人公积金账户资金高，但是不能用来提前还部分贷款，公积金利率下调后，之前已经使用公积金贷款的利率如何调整。

---

官方回复：尊敬的市民。您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映房屋买卖纠纷、沌口片区公立幼儿园不足以及家人参加了老家的城乡居民基本医疗保险，不能武汉使用等相关问题已收到。现将办理情况回复如下：经我区教育局核实，经开区幼儿在公办园入学率达62%以上，教育局根据幼儿入学需求和在公办园入学比，适时启动幼儿园建设工作。双屿大观小区周边公办园有博真幼儿园和阳光幼儿园，请关注幼儿园招生公布，及时到幼儿园登记报名。经我区医保局核实，根据您反映家人参加老家的城乡居民医疗保险，目前在武汉居住，如需在武汉医疗机构就医，需办理异地就医备案手续后，选择武汉可异地联网结算的定点医疗机构。具体报销政策及待遇需咨询当地医保部门。经我区住更局了解，目前您的不动产证已办理。我区住更局市场管理站将积极参与，妥善处理矛盾纠纷，维护购房群众合法权益，督促开发企业履行义务。关于您反映小区小孩游玩的区域有虫子并且有异味的问题，现已要求物业做好蚊蝇消杀工作，维护好小区公共环境卫生。另外，关于您反映小区电动车车棚门禁的问题，经了解，小区电动车车棚人脸识别系统可以刷脸使用，但是需要业主手动开门。现物业已将该问题上报开发商协调处理。我区住更局物业管理所已督促物业公司加强员工培训，提升服务品质，同时严格按照《武汉市物业管理条例》与《前期物业服务合同》的规定，及时处理业主反映的问题，做好小区日常服务的工作。10月29日、11月4日，我区教育局发展规划科、区住更局工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。10月28日15时55分、16时36分，10月29日14时49分，我区医保部门工作人员通过电话84851178多次与您联系，您的电话未接通。感谢您的关注和支持，祝您生活愉快！