地铁安检人员可以灵活一点吗？态度是否可以好一点吗？

留言板：每天上班都会带饭，袋子里就一个饭盒！打开给保卫看也不行！强制要求过安检机，东西太小，重量太轻，过完安检饭和汤都撒了，并没有什么用，跟他解释过不去，还怼我，你放进去我看看过不过得去？！饭盒都是倒的，他还要在后面怼一句，你不是说过不去吗？！态度极其恶劣！令人火大！本来一早上都赶时间，他还在那冷嘲热讽！油盐不进！态度恶劣！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的问题，我公司将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，进一步规范安检作业，提高服务质量。给您造成的不便，敬请谅解。2024年10月14日9:15，10月14日10:20，10月15日8:57工作人员通过电话83749852与您联系均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！