411更换路线为何没有醒目通知？

留言板：本人于10月22日早上8点10乘坐原411现K411（肺科医院往王家墩方向）车牌SS832导致迟到扣罚100块钱以及潜规则失去目前正在进行得竞选主任机会。唯一值得庆幸得是同车大部分人都和我一样不清楚明白得上了车。第一，公交公司这种快速更改线路有没有按照1.申请报告-2.申请变更城市公交线路变更前后的客车流分析-3.申请变更线路的风险评估方案-4.申请变更公交线路服务质量承诺书-5.申请变更公交线路规范经营承诺书。第二，如果是新增加得线路为何没有任何说明，到站提醒以及即将到站提醒都是411。详见肺科医院公交到站提醒电子牌。第三，为何在明知道人民在不知情得情况下坐车导致各种问题，司机没有任何回旋余地，态度蛮横甚至到了嚣张，跟我上次表扬得公交司机411鲜明对比，同样都是司机为何有些除了专业素养，还有过硬服务能力以及处理突发情况得能力。公交设立初期是为了方便人民，服务人民，这不简简单单只是工作，对此我很生气，为罔顾人民利益发声。此事如不处理后续同样得问题只会更多！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是乘坐K411路与411路车型、站点一样导致您坐错车的问题。经核实，K411路为近期10月11日开通，大站快线的开通是为了解决乘客平日上下班高峰期的出行问题，我们会大力宣传K411路的停靠站点和运营模式，不会再发生类似情况。2024年10月22日16时48分，我公司通过电话15527572261向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团411线路】