阿娜尔新疆菜储值卡显示作废，且没有门店可用了

留言板：之前在汉阳万科未来中心阿娜尔餐厅办理了储值，当时说的是全武汉各个阿娜尔门店都可以使用，但经开永旺的阿娜尔店表示只能在汉阳店使用，本来想着抽空去未来中心使用完毕就算了，但是现在未来中心店已经关闭了，那我的余额怎么办呢，现诉求如下，请相关部门协调处理，谢谢1.按之前说明余额能够全武汉店通用2.退回卡内余额

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：收到督办件后，执法人员通过电话联系您了解具体情况并告知已受理。对您反映万科未来中心“阿娜尔万阳餐厅”店关门无法使用会员卡的问题，执法人员已多次核实，该店确已关门闭店，该店负责人也无法取得联系，该店营业执照拟将列入经营异常名录。您退款的诉求，建议您也可向平台小程序反映此问题。后续，执法人员会持续关注该店信息，如有信息会及时向您反馈，建议您保持电话畅通。2024年10月23日14时54分，执法人员通过电话84410375向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区五里市场监督管理所】