澳门山庄二期地下室垃圾未清理

武汉留言板：澳门山庄二期垃圾一直未有效的清理，10号清理之后，后续未有动作，建筑垃圾有极大的安全隐患，卫生隐患，目前垃圾已经在地下室堆积较长时间，之前告知是因为城管和清理公司之间有矛盾，请问他们之间的矛盾为什么要业主来承担风险与后果，业主在办理装修流程的时候已经按照物业要求给出了垃圾清理费，请行政部门给出书面文件解释及处理结果

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官方回复：尊敬的李女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心已查看物业公司与第三方垃圾清运公司签署的装修垃圾清运服务合同，其中第三条规定的服务范围、内容及标准中指出清运公司必须做到物业公司发出清运要求后，24小时内完成装修垃圾的清运，特殊情况下应满足物业公司的加急要求。为此，我们已针对物业公司督促清运公司不及时问题下达整改通知单，要求物业公司加强对清运公司的督促，确保限期完成装修垃圾的清理工作，目前正在清运中。10月22日，江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好自己的工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】