武汉留言板：2023年4月底收到微信群发，全明星军运村店118活动包含篮球，羽毛球，游泳各2节。出于信任，我毫不犹豫的报名了。后来一直没有开课信息。期间有不同时间的询问，陈老师一直告知周末不开课，只有周中。我说那不要教练，就当普通的游泳。结果陈老师说不行，并且承诺周末开课后优先排我们。然后杳无音讯。其中我不定期的询问，都是周末未排课。在2023年底再次询问后，被告知陈老师已经辞职，课程已经过期。后要求退费，结果说体验课不能退费。经过去年年底投诉，全明星军运村经理打电话承诺可以继续上课。游泳课换成相应次数的游泳票。撤诉后又不承认。全明星这种欺诈行为希望相关部门能协助解决。
官方回复：尊敬的广女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区文化和旅游局工作人员调查核实，您反映的问题，我部门工作人员多次跟场所负责人沟通，负责人表示，前期教练跟您约课您一直没有时间，目前您的卡已经过期，退费退不了。 10月25日，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果 。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区文化和旅游局）
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