武汉留言板：城投四新之光悦府小区现碧桂园物业公司违法《武汉市物业管理条例》第四十八条擅自占用、挖掘物业区域内道路、场地，损毁树木、绿地，在小区公共区域违规增设大型饮水机器，同时该事项已于2024年4月26日征求小区业主意见中明确大部分业主不同意增设而终止。现小区物业在不按正常程序征求业主意见的前提下，连夜施工私装大型饮水机，属严重违规操作行为，提请汉阳区住更局物业管理科责令碧桂园物业公司立即整改到位！在碧桂园物业公司管理悦府小区以来，已出现多次未征求业主意见的情形下违规改造小区行为，如增设非机动车棚占用消防通道与扑救面、改变消防出入口大门等影响小区业主生命安全行为。希望在区住更局物业管理科的监督下，物业公司能依法依规做好服务工作，对得起业主交的每一分物业费！
官方回复：尊敬的蔡女士蔡女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区江堤街综合执法中心人员了解,您反映的城投四新之光悦府小区安装饮水机问题，江堤街执法人员上门查看，经核查，饮水机不属于违建，现场未发现毁绿现象，下一步，江堤街综合执法人员会加强巡查，一旦发现违法违规行为将立即进行处置。10月29日10点17分江堤街工作人员通过电话84611922向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。经汉阳区住更局了解，关于您反映物业公司未经过业主同意擅自增设饮水机的问题。我们已要求物业公司进行业主意见的咨询并以业主意见为准。下一步，我区住更局已督促物业公司严格按照物业服务合同提供服务，提升服务品质，提高业主信任度。 10月28日，工作人员通过电话84760040向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江堤街 房管局]
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