水改后消防水不被告知如何使用

武汉留言板：我是武汉市汉阳区汉沙社区欧景园的业主，本小区水管改道后，原通过水箱使用的消防水被一起接到居民使用水管道，没有单位告知如何使用应急，打过电话水务局，说派人过来指导，却一直无人过来，水务局不负责任，办事敷衍。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区水务和湖泊局工作人员了解：汉沙社区赏新园16号、20号楼，楼内消防管道与自来水管道未连接，导致水箱无水，该小区二次供水设施管理单位为水务集团汉阳供水分公司。2024年10月17日上午9时汉阳区水务和湖泊局工作人员联系武汉市自来水公司汉阳供水部工作人员到达现场核实处理，并向该公司下达整改联系函，汉阳供水分公司施工人员于10月20日对该小区两处水箱供水管道进行维修整改。后期有供水相关问题，您可以通过电话拨打96510联系供水设施管理单位进行反馈，感谢您的热心关注。2024年10月23日8时47分，汉阳区水务和湖泊局工作人员通过电话84588443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 水务和湖泊局]