武汉留言板：海格公馆交付已达两年，各个部分质量存在严重缺陷，小区2000名业主多次对此进行投诉，上访，开发商阳奉阴违，敷衍了事，事情从未得到根本解决，具体问题包括但不限于：地库长期漏水、积水，达不到交标，开发商与物业相互拉扯始终不移交致使我几千名业主收房收到半成品，地库负一楼二楼吊顶大面积发霉，无人处理。（大量霉菌严重影响物业身体健康）
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区建筑工程质量安全中心了解，您反映的为海格公馆地下室渗漏问题：经核实，海格公馆一期、二期、三期地下室分别于2022年6月、2023年12月竣工验收备案。针对前期海格公馆地下车库出现的漏水问题，在我区建筑工程质量安全中心多次督促下，建设单位进行了全面排查，并对排查发现的渗漏部分进行了维修处理。针对近期发生的海格公馆地下车库的渗漏问题，在我区建筑工程质量安全中心工作人员督促下，目前建设单位已再次对地下车库进行全面排查，因前期维修进度较慢，建设单位已组织第三方维修单位进场，正在对地下车库的渗漏问题进行维修处理。关于您反映地库积水的问题，物业公司反馈地下车库有积水物业会及时启动抽水泵进行抽水。关于您反映地库长期漏水，您小区目前还在质保期内，物业公司已将相关情况上报开发企业。我区住更局要求物业公司做好后续的跟进工作，及做好业主的沟通解释工作。针对您反映绿化大面积阵亡的问题，经核实，目前外围绿化养护由园林施工单位负责，二期于2023年6月30日交付，绿化质保两年，质保到2025年6月30日质保期满后由物业公司负责日常养护。物业公司已与开发建设单位进行沟通，对枯死苗木更换、补苗。现一期绿植物业已安排人员进行除草浇水工作。关于您反映园区内沙基路面大面积损坏的问题，经了解，业主装修清运建筑垃圾时，清运车辆将路面损坏。经与开发单位和物业公司了解，由开发商负责路面修复，因目前处在装修高峰期，开发单位表示等业主装修户数达到80%后，会统一进行维修。 关于您反映七栋外围地砖地陷的问题，您小区目前还在质保期内，物业公司已将相关情况上报开发企业。我区住更局要求物业公司做好后续的跟进工作，及做好业主的沟通解释工作，有效化解矛盾纠纷。10月28日，我区建筑工程质量安全中心工作人员通过电话84513585向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 建筑管理站]
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