给汉阳区政府办公室的建议

武汉留言板：建议在汉阳区政府办公室下设立“急难愁盼综合办”，切实解决人民群众生活中的问题。以往在社区、在街道、在垂管单位、在政府部门等解决效果不好的、长时间未解决的或需要跨部门解决的事项通通转交到“急难愁盼综合办”，由汉阳区政府办公室做最后定夺。确保事事有回应，事事有着落。不用打电话，留言即可！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:关于您的建议我区已收悉。经核实，汉阳区设有直属事业机构——汉阳区城市运行管理中心，负责协调和指导全区各职能部门和街道的群众诉求件处置工作。承接12345武汉市民热线·武汉城市留言板等平台转办事项的受理、分派、督办、考核等综合指挥、协调工作。在涉及群众反映的多部门职责交叉、解决效果不好导致多次投诉等重难点诉求件采取“五级联办督查”机制，及时向相关部门、街道进行短信、电话提示；通过主动联系相关人员、认真查看现场、及时协调相关部门、报请召开协调会等办法，快速厘清责任，化解疑难复杂和群众关切的重点案件，切实解决群众“急难愁盼”。因您提出不需电话回访，关于您的建议我们给予文字回复，请您及时查看。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 区大数据中心]