鹏湖湾电梯问题

武汉留言板：鹏湖湾33栋2号电梯自4月份开始无法到达负一层，严重影响居民出行问题。期间向物业反映好多次，每次都是推卸责任，也向多次建设局物业科反映也没后续。何时能解决好？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，该电梯因瓷砖到达负一层时有摩擦，门闭关合存在问题，湖北远纯建设工程有限公司未收到您小区的款项，拒绝维修。工作人员已告知物业负责人尽快处理此事，确保居民安全出行。 10月21日15时53分，工作人员通过电话81940625向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所）