武汉留言板：店铺开业预收100元，后面报名2980私教10次课。一直没时间过来上课，今天来退费，拒绝退费还要恶意扣除30%费用，说销售拿了提成让我们消费者承担，我并没有消费，凭什么老板赚钱让消费者承担成本！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员于2024年11月6日通过电话83958867向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映消费纠纷问题。我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员与您和被诉方约定，2024年11月11日10时在我所现场调解。2024年11月6日12时33分，我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员通过电话83958867向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区市场监督管理局金银湖市场监督管理所】
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