盘龙城五矿澜悦云玺小区物业不解决问题乱收费

武汉留言板：今天上午开车到五矿澜悦云玺小区过早，车停在空港一校正对面的小区停车区域内，从进去到准备出小区都只二十几分钟，出去停车场扫码的扫不上，车出不去，联系物业，物业让车往后倒重新扫码，但扫码一直扫不上，以前也多次出现此问题，物业保安来查看显示车进入只有二十几分钟，然后说你要出去就要扫码付款，而且态度恶劣。我们进小区都看到几辆车都出现此问题，而且以前也多次出现这种问题，虽然钱不多，但是这不是作为一个物业处理事情的方式。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:我们已督促物业公司规范收费行为管理，严格物价部门要求公示收费标准执行，加强主动增强服务意识，同时做好解释说明工作，履行好其职责。区住更局工作人员已于9月29日多次与您联系未果，感谢您对我们工作的理解与支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新设局）