万科金域蓝湾小区内门禁过多，严重影响业主生活

武汉留言板：我是万科金域蓝湾小区的业主，现郑重向贵部门投诉我小区物业管理中门禁设施设置极其不合理的问题，已对居民的生活便利性和安全造成了严重威胁，情况紧急，恳请贵部门迅速介入调查并采取必要措施。

目前，小区内部设置了多处门禁设施，但这些门禁的存在毫无实际意义，对小区安全并无任何提升，反而成为了居民日常通行的巨大障碍。尤其在进入小区后，内部的多重门禁没有任何正当理由，仅仅增加了不必要的阻碍。这些门禁不仅没有与业主对接的对讲系统或远程解锁功能，导致居民频繁需要亲自下楼手动开门，更在夜晚和恶劣天气下，严重威胁老年业主和行动不便居民的安全。多名老年业主已反映，深夜出行面临极大安全隐患，因为要在空旷区域反复绕行至门禁开门，容易成为潜在的危险目标。

更值得关注的是，物业公司曾安装了远程解锁系统，并因此上调了物业费用，然而该系统至今无法正常使用。这种虚设功能既无助于提升安全，还加重了居民的经济负担，完全背离了初衷。当前业主不仅无法享受更安全便捷的通行环境，还要承担不合理的高额物业费，这种做法已引发了普遍的强烈不满。

此外，外卖员、快递员等服务人员因门禁设施的阻碍，无法正常进入小区，且禁止骑电动车进入。这意味着业主常常需要深夜跑远路自行取餐，尤其是老年业主，在安全性和便利性上受到极大挑战。这种门禁设置不仅无助于防范安全隐患，反而严重削弱了小区的应急响应能力，若突发紧急情况，救援车辆和人员的进入也将受到不必要的延误。

综上所述，小区内部多重门禁设施设置毫无实际意义，既无法提升小区安全，还给业主生活带来了极大的不便与风险，特别是对老年居民的安全构成了直接威胁。我们强烈请求贵部门立即介入，对此问题展开全面调查，并要求物业公司拆除这些无效且多余的门禁设施，恢复正常的通行环境，并重新评估不合理的物业费用。

请贵部门高度重视此事，并尽快给予回复。期待贵部门采取有效措施，保障小区居民的合法权益与生活安全。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映万科金域蓝湾小区物业服务的问题已收到,现将办理情况回复如下:关于您反映万科金域蓝湾小区门禁卡设置不合理和物业服务费上调问题，现已反馈至物业，经了解，小区共有5个进出口，其中有3个岗亭车辆道闸出人口，2个无人值守进出口，一共有12个门禁系统方便业主步行进出，物业公司未增设任何门禁系统，只对门禁系统功能进行了升级。物业费从交付至今一直按照物业服务合同约定价格收取，并未上调。因电话与您联系未接听，无法核实具体产生的问题，故无法针对性回复，建议您拨打027-84212016反映物业服务问题。2024年10月16日8时33分、11时18分、11时59分，我区住更局物业管理所通过电话84212016与您联系，未接通，留言告知您办理结果。【经办单位：经开区住更局物业管理所】