武汉留言板：2024年10月31日晚七点左右，北辰经开优一期小区七栋有一住户失火，消防车通过东门过来救援，在今天上午我们小区业主发现地下车库大梁有很大的弯曲，而物业为了掩盖事实今天上午有工人在将弯曲变形的地方进行修补，而北辰经开优一期地下车库有一半是作为道路使用，其中三栋超高层都是建立在靠近路边，有倒塌的风险，希望各位领导能够着重查出，维修消费者的合法权益
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映北辰经开优＋物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：经了解，北辰经开优+项目地下室设计范围均在用地红线范围之内，1栋、2栋、3栋住宅采用钻孔灌注桩基础，并非悬空状态，符合结构设计安全要求，并经过了相关部门验收。关于地库顶梁被消防车压弯破裂的问题，并不属实，是开发企业对地库墙体掉灰、起皮、空鼓、不平在进行集中清铲维修，我区住更局物业管所督促物业公司严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好小区日常服务工作。物业公司是合同履约方，如您认为其未按约定提供服务，可依法依约追究其违约责任。11月11日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】
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