宋家岗地铁站问题

留言板：2024年10月18号7点40分，这都是上班高峰期，电梯居然出故障，而且每趟地铁车间距离时间又长，请地铁高峰期缩短车间时间 最好3分钟一趟，2号线本来就人多，电梯故障这种事情还在高峰期出故障，这问题，就蛮严重，请严肃处理这类问题，不要再发生

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，10月18日07:36，因宋家岗站B口电扶梯因有乘客逆行，车站为避免乘客受伤，临时关停电扶梯，现场已安排人员引导，07:42，重新开启电梯，期间给您造成不便我们深表歉意。为满足轨道交通线网乘客的出行需求，我公司根据线网客流情况，制定了2号线全天行车组织方案，该方案线路整体运能与客流需求匹配度较高。后续，我公司将密切关注轨道交通线网客流变化情况，持续优化列车运行方案，切实满足市民出行需求。2024年10月25日17:25，我公司工作人员通过电话83482931向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！