凯德西城店一楼茶颜悦色店服务态度需要改善

武汉留言板：今天去凯德西城店一楼茶颜悦色店买奶茶，买奶茶的人并不多，还是排队拿到了奶茶，由于有小朋友，跟工作人员沟通说可以送杯小奶油，工作人员在忙外卖单，等了许久都还没有拿到送的奶油，再次跟工作人员沟通说能不能先把我的小奶油给我有点赶时间，说了几遍也等了半天，工作人员并没搭理，是不愿意送？还是很忙？还是要继续等多久？作为服务行业对人基本的尊重至少应该有的。旁人都看到了，也听到了，难道这就是工作人员的态度？其实一直都是他们家的会员，喝的不止是奶茶，也是因为他家服务态度好才办的会员，今天太让人心情不愉悦了。

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官方回复：尊敬的市民:　　您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 工作人员已将您的情况告知商家负责人，责令该商家负责人加强员工服务教育培训。10月29日,我硚口区市场监督局古田所通过电话02783637927向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督局古田所】