小区停水无人解决

武汉留言板：江汉区新湾路40号红光小区3栋楼长时间停水，多次反馈均无人解决，已严重影响生活。

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官方回复：尊敬的颜先生: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:对于红光小区3栋楼长时间停水给您生活造成的诸多不便，我们致以深深的歉意。在此，就您反馈的问题为您进行详尽的说明与解释。经调查得知，每次停水状况出现后，社区与物业均高度重视，立刻与水务部门积极沟通联系。水务部门反馈称，停水的主要根源在于楼顶的进水水阀存在易损问题。因水阀频繁损坏，所以不得不进行多次维修，这便是导致停水时间较长且较为频繁的直接缘由。后续倘若您再遭遇其他任何问题，欢迎您随时联系社区网格员，联系电话为 18271998545。我们将竭诚为您服务，及时处理您所面临的问题，共同营造一个舒适、便捷的居住环境。10月28日江汉区汉兴街道社会事务办公室通过电话18271998545向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！【经办单位：江汉区汉兴街道社会事务办公室】